Altitude Infrastructure
Règlement Général sur la Protection des Données
A propos

Pour qui est fait ce site ?

Le RGPD demandant beaucoup d'obligations pour les entreprises, ce site contient toutes les réponses dont vous pourriez avoir besoin.

Collaborateurs

Pour les employés du groupe Altitude Infrastructure, nous avons un devoir d'information, ainsi qu'un consentement pour certaines utilisations facultatives des données que vous nous avez confiées.
Vos données personnelles sont dans notre système de données, que ce soit par les demandes d'éligibilité ou par une commande de fibre optique.

Se connecter

Public, Clients

Pour l'usage de vos droits prévus pour par le RGPD, vous pouvez utilisez le Formulaire de contact qui enverra votre message à notre DPO.

Vous pouvez également consulter notre Charte d'utilisation des données personnelles ainsi que notre Registre des traitements.

Sous-traitants

Le RGPD prévoit une cascade d'obligations, vous êtes donc soumis aux mêmes règles que celles que nous nous fixons dans notre Charte des données personnelles et dans notre Registre des traitements.
Merci de les lire et d'appliquer les règles, particulièrement sur les durées de conservation des données.


Politique

Politique de protection des DCP

Politique de protection des données à caractère personnel et de la vie privée du groupe Altitude Infrastructure

Préambule

Le groupe Altitude Infrastructure Holding et ses filiales au sens de l’article L.233-3 du Code de Commerce (ci-après "AIH") procède au traitement de Données Personnelles relatif aux personnes (notamment les clients, partenaires, candidats au recrutement, fournisseurs, internautes, employés) dans le cadre de son activité.

Etant conscient de l’importance de ces données et de la confiance de ceux qui nous les ont confiées, AIH s’engage, conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe, notamment en application du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, à mettre en œuvre les mesures adéquates pour en assurer la protection, la confidentialité et la sécurité.

Cette Politique de Protection des Données Personnelles a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées (vous) sur la manière dont AIH collecte et utilise de telles Données Personnelles et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.

Champ d’application

Cette Politique de Protection des Données s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel, mis en œuvre par AIH, en tant que Responsable de traitement, au sein de l’Union Européenne, relatifs aux personnes extérieures notamment les clients, prospects, partenaires, candidats au recrutement, utilisateurs de nos produits et services, fournisseurs, prestataires, internautes.

Définitions

Données à caractère personnel (ou Données Personnelles) : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale).

Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction).

Responsable du traitement : personne physique ou morale qui détermine les finalités et moyens du traitement.

Sous-traitants : personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable.

Données collectées

Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant que vous êtes susceptibles de nous communiquer, notamment au cours des opérations suivantes :

  • Lorsque vous souscrivez à l’un de nos services ;
  • Lorsque vous utilisez nos services ;
  • Lorsque vous naviguez sur nos sites internet ;
  • Lorsque vous fournissez des produits ou des services à AIH ;
  • Lorsque vous consentez à recevoir nos newsletters et autres informations commerciales de notre part ou de nos partenaires ; 
  • Lorsque vous souhaitez postuler à une offre d’emploi chez AIH ;
  • Lorsque vous souhaitez entrer en contact avec nous pour nous poser des questions ou formuler des réclamations.

Dans ce cadre, AIH peut notamment être amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

  • Votre identité : prénom, nom, civilité, date de naissance, photocopie de la carte d’identité, fonction ;
  • Vos coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone ;
  • Vos identifiants : numéro abonné ;
  • Vos transactions et informations de paiement : détails de la transaction, chèque bancaire, coordonnées bancaires ;
  • Vos informations de candidature : CV, lettre de motivation, notes d’entretien ;
  • Vos informations techniques et de navigation sur nos sites ;
  • Toute autre information que vous nous fournissez directement et volontairement dans le cadre de l’utilisation de nos sites, services et des contrats que nous sommes susceptibles d’avoir conclus avec vous.

Le caractère obligatoire des informations que vous devez renseigner est généralement signalé au moment de la collecte des données sur les formulaires correspondants par un astérisque.

Vous vous engagez à ce que les données à caractère personnel vous concernant communiquées à AIH soient à jour, exactes, complètes et non équivoques.

Finalités de la collecte

AIH veille à collecter et à traiter les Données Personnelles pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’atteinte des finalités exposées ci-après.

1. Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

  • Administration des comptes clients/intervenants ;
  • Identification numérique de l’intervenant ;
  • Communications avec l’intervenant (technique ou commerciale) ;
  • Gestion des litiges et des impayés ;
  • Mise en œuvre des droits des personnes ;
  • Prestation des services ;
  • Hébergement des données des intervenants ;

2. À des fins d’intérêts légitimes ou (autant que possible) sur la base de votre consentement :

  • Développement et enrichissement de la base intervenants/clients/prospects ;
  • Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience ;
  • Déploiement et exploitation des infrastructures ;
  • Développement des services et prospection commerciale ;
  • Organisation de jeux-concours ;
  • Lutte contre les délits et gestion des impayés ;
  • Traiter les candidatures et gérer les sources de recrutement.

3. Pour assurer le respect de d’obligations légales telles que définies par la législation française en vigueur.

Conditions de traitement et de stockage des données personnelles

Le Traitement des Données Personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des Données Personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des finalités mentionnées ci-dessus ou des exigences légales.

Toutes les Données Personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement, dans la limite de trois ans à compter de la fin du dernier traitement de ces Données Personnelles, et sous réserve de dispositions légales applicables.

Destinataires des données personnelles

AIH ne communique vos Données Personnelles qu’à des destinataires habilités et déterminées. Il s’agit des services concernés de AIH, notamment le Responsable du traitement et les Sous-traitants éventuels, ainsi que les partenaires et prestataires de AIH qui en ont besoin dans le cadre de l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus.

Tout le personnel d’AIH ayant accès à vos Données Personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Tout sous-traitant ou prestataire est tenu contractuellement au respect de notre charte et s’exposent à des mesures légales si elles ne respectent pas ces obligations.

Sécurité

AIH a défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos Données Personnelles de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos Données Personnelles s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos partenaires et prestataires.

Informations des personnes

Conformément au RGPD, AIH s’engage à vous informer sur le Traitement de vos Données Personnelles.

Ainsi, lors de chaque collecte de vos Données Personnelles, nous vous demanderons un consentement actif (case à cochée) en vous expliquant pour quel traitement ces données sont collectées.

Un lien sera également affiché vers cette charte, ainsi qu’au registre des traitements où vous pourrez retrouver :

  • L’identité du Responsable de traitement et ses coordonnées, et le cas échéant de tout délégué à la protection des données ;
  • La finalité et le fondement juridique du Traitement des Données Personnelles ;
  • L’intérêt légitime utilisé comme fondement de Traitement des Données Personnelles ;
  • Le destinataire des Données Personnelles ;
  • De la durée de conservation ou les critères permettant de la déterminer.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, à savoir :

  • Le droit d’accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d’obtenir l'accès auxdites données et une copie de ces dernières.
  • Le droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
  • Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et AIH peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.
  • Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à AIH, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que AIH y fasse obstacle.
  • Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de AIH. AIH peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données.

Pour exercer ces droits, il convient de s’adresser à :

Altitude Infrastructure
DSI > DPO
9200 voie des Clouets
27100 Val de Reuil

Avec assez de données pour vous identifier (mail, nom, prénom) ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité.

Ou envoyer tout cela à dpo@altitudeinfra.fr

RESOLUTION DES CONFLITS

Malgré les mesures raisonnables prises par AIH pour protéger les Données Personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.

Toutefois, soucieuse de garantir la protection de vos Données Personnelles, AIH vous invite à contacter l’adresse électronique dpo@altitudeinfra.fr si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos Données Personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive.

AIH instruira les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de Données Personnelles et tentera de les résoudre conformément aux principes figurant dans la présente Politique.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, aussi nous vous conseillons de la consulter régulièrement.

 

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel, sis au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

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Le DPO
9200 Voie des Clouets
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Email
dpo@altitudeinfra.fr
Téléphone
02 76 46 30 00